题目内容

列车员的服务技能是指列车员运用业务技术和服务技巧，为旅客服务的（）。

A. 专业能力
B. 综合能力
C. 基本能力
D. 工作能力

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强光：眼睛( )

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C. 景颇族：汉族
D. 手机：辐射

禽流感病毒属（）流感病毒属。

赞助活动的程序有四个步骤，第二步是（）

A. 评价效果、以利再战
B. 完成计划、争取效益
C. 制定计划、落到实处
D. 调查研究、确定对象