题目内容

在运动计划实施中，运动强度的监控可以保证训练的()

A. 有效性
B. 科学性
C. 安全性
D. 全面性

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利用成本—收益分析，表明某项教育投资在经济上是合理的()。

A. 该项投资的净现值小于零
B. 该项投资的净现值大于零
C. 该项投资的内部收益率等于零
D. 该项投资的内部收益率小于标准收益率

饭店楼层业务管理的三大中心任务是()，这些也是住店客人的基本要求和房务管理的保障。

A. 服务
B. 卫生
C. 安全
D. 美化

从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是().

A. 客户对企业产品的感知偏好
B. 客户的期望
C. 客户的关系价值
D. 客户忠诚度

在客户关系管理战略的实施层次中，处于中层的是().

A. 公司远景和公司战略
B. 基础流程
C. 企业价值观和企业文化建设
D. .组织结构