物业的所有权、使用权与物业的()相分离是物业管理社会化的必
A. 开发权
B. 土地使用权
C. 经营管理权
D. 行政管理权
物业的所有权、使用权与物业的()相分离是物业管理社会化的必要前提。
A. 开发权
B. 土地使用权
C. 经营管理权
D. 行政
物业管理企业机构设置要遵循的原则之一是()。
A. 会级原则
B. 精干高效
C. 部门齐全
D. 统一指挥
顾客满意度测评,需要明确测量的指标,其中很重要的是“绩效指标”。下列关于“绩效指标”陈述正确的是()。
A. 绩效指标是指质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素
B. 绩效指标是指质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素或消极因素
C. 顾客的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标
D. 绩效指标因企业或行业不同、产品或服务相异而有所不同