题目内容

出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语，属于()要求。

A. 服务标志
B. 服务仪容
C. 车容车貌
D. 服务用语和言行举止

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行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？()

A. 装作没有听见
B. 加速驾驶
C. 表示抗议
D. 及时表达歉意并降低车速

出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括()。

A. 身体无异味
B. 正确佩戴服务标志
C. 穿着时尚、高档
D. 衣着得体

出租汽车驾驶员未经乘客同意不得()。

A. 按计程计价设备金额收费
B. 使用车载卫星定位系统
C. 拼客
D. 询问乘客目的地

遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应()，关闭车窗，保持安静的乘车环境。

A. 加快车速，超速行驶
B. 关闭车载卫星定位系统
C. 关闭计程计价设备
D. 关闭音响