《业主、住户手册》是物业服务企业向业主、住户介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的()性质的文件。
A. 装修规定
B. 管理规约
C. 物业管理制度
D. 服务指南
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物业服务企业在业主入住中应当准备的资料包括()。
A. 《前期物业服务协议》
B. 《入住通知书》
C. 《业主入住房屋验收表》
D. 《业主(住户)手册》
E. 《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》
关于物业装饰装修管理的说法正确的是()。
A. 规范业主、物业使用人的装饰装修行为
B. 协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正
C. 杜绝业主和物业使用人的违规装饰装修行为
D. 确保物业的正常运行使用，维护全体业主的合法权益
E. 物业管理单位实施装饰装修管理的依据是原建设部110号令《住宅室内装饰装修管理规定》以及国家和地方的其他规定
在物业管理适用的各类文书中，答复上级机关的询问，使用()。
A. 通报
B. 报告
C. 请示
D. 批复
入住是物业管理前期服务中重要的基础工作，它是()将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续。
A. 施工单位
B. 业主委员会
C. 建设单位
D. 物业管理公司
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