CRM的目标就是通过改善与客户的沟通，通过正确的渠道，在正确的时间，提供正确的产品及服务为核心建立的。
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数据库是（）建立的。
A. 计算机自动
B. 复制样本
C. 依据用户数据资料
D. 依据用户图表资料
某日下午15时许，大学生邓某到学校篮球场打球，上场前将自己的一只白色iphone5手机放在了牛仔外套的口袋内，外套则放在了篮球架下。16时，邓某准备离开，拿起衣服一摸口袋，发现手机被人乘其不备窃走。本案中，邓某手机被盗的关键是（）
A. 邓某不该把手机带到操场来
B. 邓某不该把手机放在外套口袋里
C. 邓某不该把放着手机的外套放在篮球架下面
D. 手机离开了邓某的视线范围，无法对手机实施看护
申诉分为（）申诉和最终申诉。
A. 一次
B. 初次
C. 原始
D. 最初
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