健身房面积就那么大，为什么总在蛊惑人办年卡？如果办卡的人很多，又在同一时间来到健身房，可想而知……
A. 健身房面积很大，来多少人也没关系。
B. 健身房不需要注重客户体验，人多就排队等呗。
C. 这些健身房的老板打算骗完会员费就跑路。
D. 对于大多数人来说，在健身房办卡后，去的次数并不多。
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面对减肥中的种种痛点，康宝莱是如何做的？
A. 提供万能解决产品，所有痛点一次消除。
B. 提供系列产品，不同痛点有不同解决方案。
C. 与一般的减肥产品没有什么区别。
D. 深度研发单一产品，尽量解决更多的痛点。
根据峰终定律，这家餐厅用户体验如何？有一间餐厅，先等位再等菜，等待的体验当然不好，上菜后也不是每一道菜都令人满意，然而其中一道菜特别鲜美，用餐完毕后赠送鲜美的水果或精致的甜点。
A. 用户感觉很普通。
B. 用户感觉好。
C. 用餐完毕后赠送鲜美的水果或精致的甜点是多余的，不会影响用户体验。
D. 用户感觉差。
宜家的产品受到消费者欢迎的原因不仅仅是因为宜家的产品受到消费者的认可，还包括消费者在宜家的整体体验。
A. 对
B. 错
商业中或者是人们口中所说的用户体验，指的就是用户使用产品接受服务时的当时感受。
A. 对
B. 错
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