题目内容

当航班座位已不能满足贵宾旅客要求时，以下哪些应对方式是正确的？

A. 不好意思，X先生，您来得太晚。靠窗的位子没有了，有什么位子就给您安排什么位子咯！
B. 对不起，X女士。您需要的紧急出口座位已满。可否帮您安排靠前较宽的位子？
C. 这位旅客，您好！今天飞机满员，不能给您安排旁边没人的位子。要不，您付费升舱吧！
D. 对不起，X先生。因为飞机机型变更，您预留的座位有调整。现在帮您安排靠前考走道的座位，可以吗？

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填写纸质休息卡时，应注意以下哪些项目？

A. 旅客姓名
B. 航班号及日期
C. 使用人数
D. 休息室位置
E. 卡号及舱位信息

帮贵宾旅客托运行李时，要谨记优先，为了高效办理，可以省略行李安全提问。

A. 对
B. 错

为贵宾旅客办理登机牌时，应高效办理，办完后直接递送给贵宾，尽快送离。

A. 对
B. 错

值机员为贵宾旅客进行航班座位区域预留时，要考虑贵宾旅客座位喜好，不用考虑飞机载重平衡。

A. 对
B. 错