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站台岗人员在发现车门/站台门夹人夹物时,__须第一时间按压紧急停车按钮避免夹人夹物动车,并向车控室汇报

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当车站既有力量无法保障运营正常秩序时,__应及时采取站间支援措施或申请其他支援

有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉。在运营内部管理中,按投诉事件性质、影响分为__、__、__、__有责投诉。__、__有责投诉为一般有责投诉,__、__有责投诉为严重有责投诉

客伤处置涉及的费用包括医疗费__、__、__

行调接收到列车上发现可疑物品信息后,立即通知车站__确认

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