题目内容

《铁路旅客运输规程》规定,退还带有行字戳记的车票时,应先办理

查看答案
更多问题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发生旅客、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系医疗机构

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定:列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看,报告列车长、站长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序

《客运安全红线管理办法》规定,触碰安全红线的人员,至少内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,客运值班员组织作业人员引导旅客通过或人工通道完成实名制验证手续

答案查题题库