《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》中规定，按照“谁采集，谁录入”的原则，站车工作人员应在5日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“”功能模块录入失信人的失信行为信息
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知规定，铁路总公司每月第一个工作日在中国铁路客户服务中心（12306）网站、“”网站发布失信人的完整信息，信息自发布之日起7个工作日为公示期
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》规定，对团体可提供“20免1”团体票优惠政策（）
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定，旅客服务中心人工服务业务类包括
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》规定，通过办票资质审核的团体客户，登陆铁路互联网团体票网站提交团体车票订单
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