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预订票，订座答案ticket reservation

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取消预订答案cancel a reservation

中国国际航空股份有限公司面对十分复杂的竞争格局，竞争来自铁路运输公司、公路运输公司、波音飞机制造公司、空中客车飞机制造公司、航空油料供应公司以及国内其他航空公司，其中国内航空公司不仅在国内航线上，而且在国际航线上都跟国航竞争，其他省份也看中该领域，想开展该业务。试根据竞争五力模型写出题目中涉及的角色。