题目内容

运营监管经理每周至少查看包片一个营业机构某日所有业务凭证，每（）至少对包片机构抽查一遍，检查业务凭证使用、印章加盖的合规性，发现问题在运营监控平台进行质检登记，并登记工作记录。

A. 周
B. 月
C. 季
D. 半年

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别史

叙述诊察沉脉？

熟练地运用陕北“信天游”形式的诗篇是（）。

A. 《王九诉苦》
B. 《王贵与李香香》

客户反馈处理时，对于客户没有具体要求回复时间的，抱怨应在（）之内给予处理和反馈；涉及紧急救援的服务请求应及时处理和反馈；备品咨询、产品咨询、服务请求（紧急救援除外）、服务咨询、建议需求、销售咨询应在（）内给予处理和反馈。

A. 24小时；3天
B. 48小时；1天
C. 72小时；1天
D. 24小时；1天