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()是用人性化的名字来表示主机地址。

A. DNS
B. 域名
C. 地址解析
D. 地址别名

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呼叫中心(),又称客户服务中心,起源于发达国家对服务质量的需求,其主旨是通过电话、传真等形式为客户提供迅速、准确的信息咨询、业务受理和投诉等服务。

A. IVR
B. CTI
Call Center
D. CRM

1935年11月在西安成立了西北邮政管理局。

A. 正确
B. 错误

8个基本元音中属于不圆唇元音的有()。

A. i
B. e
C. E
D. a
E. A

以下()不属于石油化工产品常用的运输方式。

A. 航空运输
B. 铁路运输
C. 公路运输
D. 水路运输

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