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导游人员为了体现公正,可以向游客透漏旅游团的收支细明。()

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导游人员应工作饮酒不要超过本人酒量的1/2。()

对游客提出的侮辱人格或者违反导游人员职业道德的不合理要求,应态度鲜明地断然拒绝。()

准确优美的语言、诚恳的态度、融洽的聚谈是人际交往成功的保证。()

在称谓上,对于特征不明显的年长女子称为“小姐”。()

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