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简述邮政客服代表有效处理投诉的方法与步骤。

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简述客户服务中心业务平台包括的系统。

对违反限制寄递物品的特快专递邮件应如何处理?

甲注册会计师在对A公司2006年度财务报表进行审计时,对该公司的银行存款实施的部分审计程序如下:
(1)取得2006年12月31日的银行存款余额调节表。
(2)向开户银行寄发询证函,并直接收取寄回的询证函回函。
(3)取得开户银行2007年1月31日的银行对账单
要求:
(1)甲注册会计师应采取何种方式才能直接收回开户银行的询证函回函?目的是什么?
(2)甲注册会计师取得银行存款余额调节表后应检查哪些内容?
(3)甲注册会计师索取开户银行2007年1月31日的银行对账单,能证实2006年12月31日银行存款余额调节表的哪些内容?

注册会计师对某公司2006年度财务报表进行审计。该公司2006年度的供产销形势与2005年相当,2005年度财务报表经审计无误。未经审计的2006年度财务报表部分数据见表1。
表1财务报表部分数据表
单位:元
要求:请帮助注册会计师运用分析程序,指出2006年的数据是否存在不合理之处,并说明理由。

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