题目内容

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A. Very good.
B. Not yet.
C. That's nice.
D. It's far away.

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A. Take your time.
B. Yes, here you are.
C. Never mind.
D. That's too large.

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A. That's important.
B. No problem.
C. Yes, very much.
D. No, thanks.

当网店正在发展初期，对客服人员的管理要（）

A. 追求销量
B. 考核指标与提成挂钩
C. 削弱提成，采取绩效奖金
D. 不设条件的高额工资

客服管理的具体指标中，成功率=最终付款人数/询单人数

A. 对
B. 错