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CRM系统有大量有关客户和潜在客户的信息,企业应该充分地利用这些信息,对其进行分析,使得决策者所掌握的信息更完全,从而更及时地做出决策。()

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CRM的贯彻与实施,主要目的就是改变企业营销人员、经理人员和支持服务人员做事的()和方法。

我国合同法规定,格式合同和一般合同适用相同的规定。()

一个完整的客户关系管理系统应当具有()、集成性、()和精简性、高技术等特征。

企业协助客户成功比让客户满意更重要。()

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