题目内容

下列餐中服务不正确的是（）

A. 就餐过程中，小毛巾更换次数不少于三次
B. 服务中要求说话轻、走路轻、操作轻
C. 当客人的烟灰缸中有4个烟蒂时，更换烟灰缸
D. 发现地面有纸屑、牙签应及时捡起

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餐饮服务礼仪主要由（）服务人员礼仪构成。

A. 领台
B. 值台
C. 走菜
D. 账台

餐饮组织坚持权力和责任相适应的标志是（）

A. 组织机构的等级层次合理
B. 各级管理人员的责任明确
C. 权力大小能够保证所承担任务的顺利完成
D. 责权分配不影响各级管理人员之间的协调与配合

姓名辨认服务三要素：、和。

姓名辨认服务三要素：、、。