题目内容

对于职业礼仪中的“真诚”，理解正确的是：（）

A. 表面上彬彬有礼，过得去就行
B. “诚于中，形于外”，让对方获得足够的心理安全感，引发情感上的共鸣
C. 精诚所至金石为开
D. 流于表面会让人产生戒备心理，对后续的交流构成障碍

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职业礼仪要求：（）

A. 在充分自信、自尊的基础上，降低自己的心理位置，控制自尊心的强度
B. 热情、有朝气
C. 即使在非工作时间，只要穿着工作装和处于职业场合，就要注意自己的形象
D. 谈话中要有适当的赞语
E. 问候要得体，称呼要准确
F. 要学会倾听，听他人讲话要有所呼应
G. 有时，对方的讲话会使你感到不耐烦，要注意控制自己的情绪，耐心地听对方把话讲完
H. 听清楚、听明白对方讲话的真实意思，能够领会对方没有表达或者不便表达的意思

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