题目内容

管理者的角色包括

A. 让客户满意
B. 持续改进
C. 确保多样性
D. 应对全球挑战

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在组织内部、管理层内部各种持续改进的目标和措施包括

A. 零缺陷
B. 全面质量管理
C. 996制度
D. 六西格玛

5S管理是指

A. 整理
B. 整顿
C. 清扫
D. 清洁
E. 素养

组织所在地的社区，当地政府机构，传统媒体和各种自媒体不是管理者的客户。

A. 对
B. 错

六西格玛最高的等级是黑带大师

A. 对
B. 错