题目内容

买家进行评价时，不包括哪项?

A. 商品与描述相符
B. 物流配送的速度
C. 商家的发货速度
D. 商家的服务态度

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更多问题

平台在交易过程中可进行的操作有？

A. 修改退货申请信息
B. 驳回买家投诉申请
C. 同意退货申请
D. 同意换货申请

商家在收到退货申请时应该如何做？

A. 第一时间驳回申请
B. 立即跟买家沟通进行协商解决
C. 不搭理
D. 打电话骚扰买家撤销申请

买家对商品进行评价时包括哪些？

A. 好评中评差评选择
B. 对商品的评语
C. 评分
D. 晒图

退货申请时可申请的退货理由有哪些？

A. 实物不符
B. 质量问题
C. 商家缺货
D. 重复下单