道理有大道理、小道理，领悟深的人可以给他讲小道理，领悟浅的人可以给他讲大道理，最好用委婉、征询的口气，循循善诱。
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有些错误要批评时只需点到为止，不用滔滔不绝地发表自己的看法，须知，即使已经知道谁对谁错，在双方还面红耳赤的情况下，谁都不愿让步，此时最好点到后马上转移话题，留给对方一个思考的空间，这是处理人际关系的无声“武器”。
A. 对
B. 错
赞美不能只是平平淡淡，有时要采取从否定到肯定的迂回赞美方式，不但能够显示自己的口才，而且能使对方很满意。
A. 对
B. 错
通俗地说，赞美就是“拍马屁”。
A. 对
B. 错
Customs clearance measures mainly include （ ）
A. document checking
B. duty-paying
C. declaration
D. cargo-examination
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