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外部招聘有利于鼓舞士气

A. 对
B. 错

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内部招聘有利于节约成本

A. 对
B. 错

员工考评的内容主要包括德能勤绩

A. 对
B. 错

对员工热情周到的服务进行表扬奖励，这是积极强化

A. 对
B. 错

对员工过度推销的行为不予理会是消极强化。

A. 对
B. 错