题目内容

在客户服务中心品质监控中电话监听质量评估标准应具有：（）

A. 全面性
B. 普遍性
C. 主观性
D. 客观性

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判断灌溉适期的指标

疾病流行周期性的正确含义是（）

A. 疾病发病率呈季节性升高
B. 疾病患病率突然升高
C. 疾病发病率超过散发水平
D. 疾病突然袭来
E. 疾病以有规律的时间间隔发生流行

下述不可能杀灭细菌芽孢的方法是（）

A. 煮沸法
B. 间歇灭菌法
C. 巴氏消毒法
D. 高压蒸汽灭菌
E. 干热灭菌法