题目内容

中和复配过程中应加入酸、碱进行中和，同时还要加入（），使中和形成的盐溶解。

A. 溶剂
B. 水
C. 酒精
D. 热水

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A. 三个月
B. 半年
C. 1年

出监教育

若客人投诉反映客房送餐的某一食物不洁，作为客房服务员你应（）。

A. 向客人表示歉意
B. 不予理采，让客人向送餐部反映
C. 免收不洁食物的费用
D. 首先向客人表示歉意，再征得客人同意后通知送餐部重新调换食物

锚喷支护不得使用凝结、失效的水泥及速凝剂，以及含泥量超过规定的砂子和石子。

A. 正确
B. 错误