实行营业厅“一证受理”，提交身份证明材料，提交营业执照等用电主体资格证明，营业员正式受理用电申请，对资料不完整或不符合要求的，应书面一次告知，其他资料可在《供用电合同》签订前补齐（）
A. 居民客户
B. 非居民客户
C. 营业员
D. 自然人
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营业厅人员的业务容易引发服务行为投诉（）
A. 收费业务
B. 业扩受理
C. 环境卫生
D. 咨询查询
消防工作应坚持的原则？下列选项正确的是。（4963）（）
A. 防火安全责任制
B. 预防为主.防消结合
C. 专门机关与群众相结合
D. 隐患险遇明火.防范胜于救灾
具体行为规范是指与业务工作更直接相关的服务规范,要通过的服务,让客户高兴而来,满意而去,为供电企业开辟更广阔的市场（）
A. 高效
B. 真诚
C. 周到
D. 优质
以下不属于工作票签发人、工作负责人（监护人）、工作许可人共有的安全责任是（）
A. 所派工作班人员是否适当与充足
B. 核实外单位工作人员资格是否具备
C. 审查工作必要性和安全性
D. 工作票所列安全措施是否正确完备
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