本规范所指的文件包括（）、（）、（）、（）、（）。

A. 淘淘
B. 皮皮鲁
C. 瓜皮帽叔叔

A. 要想清楚为什么要做，并明确目标
B. 设定关键任务
C. 通过按时、定时等方法进行时间管理
D. 在设定的时间内检查关键任务的达成度

A. 业务管理信息系统
B. 财务管理系统
C. 用户关系管理系统
D. 决策支持分析系统