题目内容

由于网上的服务是综合了许多技术人员知识、经验和以往客户出现问题的解决办法，因此用户可以根据自己需要从网上获得相应帮助，同时可以学习其他人的解决办法。这句话体现了网络售后服务的()。

A. 便捷性
B. 灵活性
C. 低成本
D. 直接性

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A. 接待者最好是部门经理或公司经理
B. 告诉投诉者自己的姓名，部门，职位，以便以后客诉结束后回访
C. 面带微笑的倾听对方的投诉，并双眼注视着对方
D. 用邮件回复客户投诉已收到，但需一段时间走流程，并要相关部门核实情况

A. 数控铣床
B. 数控车床
C. 电火花成形加工机床
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A. 全功能数控车床
B. 卧式加工中心
C. 镗铣加工中心
D. 经济型数控车床

A. 将绝对编程改为增量编程
B. 正确选择刀具类型
C. 减少对刀误差
D. 消除丝杠副的传动间隙