题目内容

电话外呼模型，开场白中需要做的事（）

A. 设计开场白，表示关心客户使用近况，拉近客户关系，让客户愿意与您交流下去
B. 询问客户是否有时间接听电话
C. 通过问题了解客户情况
D. 直接推介业务进行挽留

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邻近或交叉500kV带电电力线作业的安全距离为（）m。

A. 3
B. 4
C. 5
D. 6

未核对印鉴或未按规定核验印鉴的，给予有关责任人员（）处分。

A. 警告至记过
B. 记过至记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至降级

上列说法中属于贷款质量评价的五级分类法中的“关注类”的是（）

A. 借款人内部`管理问题未解决，妨碍债务的偿还
B. 借款人支付出现困难，并难以按市场条件获得新资金
C. 借款人的还款意愿差，不与银行积极合作
D. 借款人处于停产，半停产状态

在公共场所的礼仪要求中，有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸烟

A. 正确
B. 错误