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《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》中提到客户服务过程中“服务形象受损”会给供电公司带来怎样的风险影响？

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文书的作用有（）。

A. 指导和领导的作用
B. 公务联系的作用
C. 宣传预测的作用
D. 凭证和记载的作用

论文选题要有创新性和排它性。

A. 正确
B. 错误

入射光的波长会影响有色络合物的（）

A. 稳定常数
B. 浓度
C. 活度
D. 摩尔吸光系数

对市场环境的调查内容大致有（）、（）、（）调查等几个方面。