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《动车组列车服务质量规范》餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。

A. 正确
B. 错误

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A. 正确
B. 错误

当谈判人员远离集体和上级领导而独自与对方谈判时，特别需要的素质是（）

A. 专业知识
B. 个人性格
C. 年轻化
D. 主观能动性