《关于明确客户重复投诉升级处理流程的通知》中明确，若同一事件同一客户进行第二次投诉,则由呼叫中心派单至（)处理。处理完毕后,同第一次投诉关单处理办法关单。
A.管家专家
B.合伙人
C.管理中心总经理
D.决策委员会委员
管家巡查发现问题，需通过（)记录上传;客户现场报事，现场积极处理，并录入（)系统.
A.住这儿住这儿
B.助这儿助这儿
C.住这儿助这儿
D.助这儿住这儿
《关于试行管家预收物业服务费激励制度的通知》中，“预缴24个月及以上物业服务费”对管家的激励为以下哪一种？
A.预缴总额的0.5%
B.预缴总额的0.75%
C.预缴总额的1%
D.预缴总额的1.5%
物业费欠费六个月需上报给（)递送律师函直至通过诉讼方式进行催缴。
A.管理中心专家
B.公司法务
C.服务中心托管经理
D.管家负责人
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