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职业枯竭，这个词在20世纪70年代的美国服务业中出现。

A. 对
B. 错

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职业倦怠和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。

A. 对
B. 错

“霍桑效应”也称“宣泄效应”，是指作为职场中的一员，我们应该经常找一些适当的方式，把自己心中的不满发泄出来，从而让自己能够更加积极地投入到工作中去。

A. 对
B. 错

楼地面是指建筑物（）总称。

A. 楼面
B. 地面
C. 屋面
D. 结构面

楼地面装饰的作用（）。

A. 保护楼地面
B. 保证使用功能
C. 满足一定的装饰要求
D. 承重