谈判人员必须深入地理解谈判的内涵，从陈述价值、创造价值、实现双赢的思路去满足利益冲突中的依赖性目标。
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商务谈判的环境，即影响商务谈判的主观环境因素。包括：政治经济状况、宗教信仰、法律制度、商业制度、商业习惯、社会习俗、财政金融状况、基础设施与后勤保障、气候等。
A. 对
B. 错
回避战略即不谈判，因为谈判结果及相互关系都对己方都毫无意义，没有必要进行谈判。
A. 对
B. 错
合作战略指在谈判中不仅关注自身的谈判结果，同时也关注与谈判对手关系的保持和发展。
A. 对
B. 错
商务谈判方案是在调研对方、自身及所处环境的基础上来设计与制定，必须考虑谈判各方的需求、利益及交易条件，要考虑实际与可能。
A. 对
B. 错
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