题目内容

第三方物流顾客服务管理的原则（）

A. 重视每一个客户
B. 重视建立与顾客的伙伴关系
C. 为客户提供差别化的服务
D. 注重顾客服务的发展性

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

顾客投诉属于物流活动的交易中要素。（）

A. 对
B. 错

当顾客因误解而产生抱怨导致投诉，服务人员应该采用平抑怒气法。

A. 对
B. 错

列车单程运行时间为5个小时，配备什么类型的药箱（）

A. 甲类
B. 乙类
C. 丙类
D. 丁类

铁路红十字药箱内一般配备（）

A. 处方药、器械
B. 非处方药、消毒剂
C. 非处方药、器械、消毒剂
D. 处方药、器械、消毒剂