人们在长期从事商品流通和服务行业等各种经济行为中逐渐形成并自觉遵循的一系列礼仪规范叫做（）
A. 营销规范
B. 商务礼仪
C. 营销礼仪
D. 礼仪形象
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根据人的心理发展特点而开展有针对性的心理品质方面的培养和训练叫做（）。
A. 心理培训
B. 心理训练
C. 心理咨询
D. 心理辅导
营销人员的类型
A. 活跃型
B. 沉默型
C. 专家型、投机型
D. 关系型、精细型
营销人员类型形成的影响因素包括
A. 主体心理因素
B. 营销环境因素
C. 组织管理因素
D. 社会环境因素
营销人员心理品质包括以下哪几种
A. 情感品质
B. 意志品质
C. 能力品质
D. 思维品质
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