题目内容

TBP指的是是?

A. 丰田生产方式
B. 丰田工作方法
C. 丰田理念
D. 丰田文化

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一个负面印象需要多少正面印象才可以挽回?

A. 10个
B. 11个
C. 12个
D. 13个

客户对于不好的服务经验会告诉多少人?

A. 15个
B. 16个
C. 17个
D. 18个

FTMS共有几个大区?

A. 5个
B. 6个
C. 7个
D. 8个

FTMS成立于哪一年?

A. 2000年
B. 2001年
C. 2002年
D. 2003年

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