关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知(南铁客【2017】10号),遇有恶劣天气时,列车长全面组织并加强车厢,检查督促各工种工作落实情况
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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知(南铁客【2017】53号),《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》适用于南昌铁路局管内旅客列车、车站发生群体性重大疫情发病人数人以上或出现死亡病例的事件
《铁路技术管理规程》(铁总科技[2014]172号)(普速铁路部分)规定,客运站站前应有广场,站台应有雨棚,跨越线路应采用天桥或地道
关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知(南铁客函〔2015〕1170号),旅客列车乘务员必须核对乘车铁路职工的工作证、乘车证、等相关证|件,及时纠正和制止不符合乘车条件、证|件不符、越席及私带无票人员等违章违纪行为
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站免费送回时,在免费送回区间,如中途下车,对往返乘车的免费区间,按所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费