关于市场营销，下列表述错误的是（）
A. 所谓微观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程
B. 消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过程的起点。
C. 市场营销的全过程本质就是商品交换过程
D. 现代市场营销学认为，推销只是市场活动的一部分，但不是最重要的部分，是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能
关于网络营销的特点，下列表述错误的是（）
A. 网络营销中发布商品信息、交易、收款、售后服务和客户关系管理等活动均可通过网络实现，因此它是一种全过程的营销渠道。
B. 市场营销的最终目的是扩大市场份额，由于网络营销能够超越时间约束和空间限制进行信息传播和交换，因而使企业能有更多时间和更大空间进行营销，可每周24X7小时随时随地地提供全球性营销服务。
C. 网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网基础止，企业实施网络营销必须 有一定的技术投入和技术支持
D. 互联网一种功能强大的营销工具，它所具备的一对多营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势
现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，下列错误的是（）
A. 物流功能
B. 交换功能
C. 定价功能
D. 便利功能
以下说法正确的是（）
A. 交易显示已成功的订单，代表客服的工作已经完成，顾客就不会再联系了
B. 在交易过程中，顾客可以随时查看订单的进程
C. 顾客必须 通过点击订单详情页面，才能够知道物流状况
D. 顾客取消淘宝订单时，订单状态显示“交易取消”
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