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（）的含义是尽力保持业务单位现有占有率。

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（）是指那些购买产品或服务用于个人消费的最终消费者。

购买者感到其实际状态与期望状态之间存在着差异，即确认（）。

内部条件分析重点是找出本组织的优势和劣势，而（）分析重点是发现机会和威胁。

（）包括范围、类型、潜在顾客量和顾客接受促销的特点。