物美的信息化建设物美是北京物美商业集团股份有限公司(香港联交所股票代码：01025.HK，股票简称：物美商业)的简称，是北京及华北地区知名的连锁超市集团，目前在北京的市场占有率为35%。(一)物美集团的第三方物流配送从2001年开始，物美委托和黄天百对其店铺进行物流配送。和黄天百是一家专业第三方物流公司。物美与和黄天百合作，让其为物美在北京300多家便利店和便利超市进行配送。配送中心库房面积1.2万多平方米，年配送能力1000万箱，配送金额10亿，可以满足400家便利店干货两天一次的配送要求。物流配送成本占销售比例为1.5～2%左右，其中关键履约指标为：供应商送货及时率，收货效率，店铺订单满足率，拣货效率，退货准时率，库存差异率，订单文件传送及时率。(二)和黄天百对于物美信息建设的要求第三方物流可以实现对物流配送环节的专业化管理。但对连锁企业和第三方物流企业的信息化水平要求很高，要建立电子数据交换系统(EDI)、自动订货系统(EOS)、销售以及库存的统计管理系统等，否则很难高效率地进行信息沟通。连锁企业和第三方物流信息系统之间，一般要求：硬件、软件和数据报表等的匹配和兼容信息流程清楚、功能明确、商流、物流、信息流的协调和整合。几年来，物美集团使用第三方物流不仅提高了企业的运作效率，还积累了运用第三方物流的经验，2003年物美被命名“中国物流实验基地”，物美加大对物流中心建设的投入，并在信息系统、运作流程和人才培养方面得到了进一步的完善。（三）推进信息技术的应用目前，物美的店铺、总部、配送中心是通过互联网连在一起，店铺通过计算机上网，在网上进行订货、销售数据上传和总部信息下载，总部通过互联网收取店铺销售数据、下发商品信息和管理信息。形成了对内部的各部门、配送中心、下属店铺的全流程管理，大大提高企业内部的商品订货、配送、验收、销售和库存等的管理效率。下一步，物美将对MIS系列全面升级到互联网，并真正利用电子商务的平台实现与物流中心、供商的外部供应链管理。外部供应链管理主要有网上取订单、库存信息开放、网上对账和网上支付四个部分。物美把订单传到平台的服务器上，物美的供应商定时下载，这叫网上取单。进一步供应商还可以查看物美相关产品的库存、销售信息，自动补货，这叫信息开放。还有网上对账，供应商和物美之间的发货、收货信息可以在网上进行核对，经过确认后就可以通过银行进行网上支付。这样可以大大提升企业与物流提供商、供应商的协作关系和协作效率。