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3.客户3是合同客户,其投诉五箱鱼翅丢失后,客服人员及时上报,运营部门调查周期较长,客户十分不满,再次投诉。为避免该客户流失,有必要上门拜访。请模拟客服人员的客户回访情景,注意见面礼仪并向客户解释投诉事故原因及处理方案。(10分)

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某平曲线的半径R=200m,转角50°,缓和曲线Ls=50m,则其回旋曲线参数A为()。

A. 100m
B. 10m
C. 250m

下列哪一项不属于缓和曲线的形式

A. 双扭线
B. 三次抛物线
C. 二次抛物线
D. 回旋线

关于回旋线的性质,下列说法正确的是

A. 回旋线参数A值越大,回旋线曲率半径减小的越快
B. 回旋线参数A值越大,缓和曲线角减小的越慢
C. 回旋线参数A值越大,缓和曲线的内移值减小的越慢
D. 回旋线参数A值越大,回旋线曲率变化的越快

车辆由直线进入圆曲线段,车辆的转向角

A. 不变
B. 越来越大
C. 变化率越来越小
D. 变化率不变

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