题目内容

地陪接到旅游团后为游客做好首次沿途导游不仅能满足游客的()，而且是树立导游良好形象的大好时机。

A. 生理需要
B. 安全需要
C. 心理需要
D. 特殊需要

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游客抵达饭店后，地陪要协助领队首先办理()手续。

A. 人住饭店
B. 行李运送
C. 客房预订
D. 餐饮安排

地陪在()之后，应向全团宣布次日的活动安排、集合时间与地点。

A. 首次沿途导游
B. 游客进入客房
C. 参观游览
D. 用完餐食

旅游团(者)下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，地陪应及时与饭店联系予以解决，并向游客表示（）。

A. 同情
B. 安慰
C. 歉意
D. 关怀

旅游团人住饭店后，若有个别游客未拿到行李，地陪应尽快()。

A. 思考对策
B. 报告组团社
C. 追究有关人员责任
D. 查明原因