持有期间被投资单位宣告发放现金股利和股票股利时，投资方按应分得的股利确认投资收益，同时确认应收股利。（ ）
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资产负债表日，应收账款的账面价值低于预计未来现金流量现值的，应计提坏账准备。（ ）
A. 对
B. 错
备抵法下，转销无法收回的应收账款，应冲减坏账准备和应收账款。（ ）
A. 对
B. 错
前厅应同哪个部门就每日客房营业情况的夜审进行细致核对,确保准确。
A. 财务处
B. 营销处
C. 总经理室
D. 客房处
顾客希望他的投诉是对的，希望他的意见能得到重视，这属于
A. 求补偿
B. 求发泄
C. 求尊重
D. 求安慰
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