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服务支持战略主要强调与客户之间的_____的或_____的沟通,并不需要太多的客户信息支持。

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完整有效的CRM战略必须包括_____、_____、_____、_____和_____。

CRM是企业竞争取胜的法宝,它能够有效地提高企业的_____。

CRM战略的评价应该是一个对CRM战略有效性进行持续评估的动态循环过程,同时它也是一个与CRM战略流程_____的系统工程。

A小脑疾病
B酒精中毒
C巴比妥中毒
D进行性肌营养不良
E高血压、动脉硬化

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