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在后续服务中同样要注意服务礼仪，后续服务内容很多，只要是客户不满意或尚未满足的地方，都应是后续服务的内容。()

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下列物质中，存在氧分子的是()。

A. 二氧化碳
B. 空气
C. 水
D. 氯酸钾

客户投诉处理程序为：接诉—判断处理—聆听与记录—回访—总结。()

用容量瓶配制一定摩尔浓度的溶液,容量瓶必须是()。

A. 干燥的
B. 室温的
C. 用欲配制的溶液润洗过的

不可加快溶质溶解速度的办法是()。

A. 研细
B. 搅拌
C. 加热
D. 过滤