企业为什么要进行客户关系管理呢，其原因有哪些（）。
A. 企业争取新客户的成本较高
B. 可降低客户流失率、增加利润
C. 客户之间的相互影响
D. 忽视对客户的管理将损失大部分客户
在用数字万用表测量交流电压时，如果示值始终显示0.00，最有可能的是：
A. 超量程显示
B. 用直流电压档测量
C. 处于保持数据状态
D. 以上都不对
关于继承的说法错误的是（）
A. 一个类可以继承自另外一个类；
B. 继承类叫做子类或基类；
C. 被继承的类叫做父类或超类；
D. 类1继承类2后会拥有类2中的属性和方法；
关于风，以下说法正确的是_________。
A. 风向是指风吹来的方向
B. 风的大小可以用蒲福风级表示
C. 风向是指风的去向
D. 通常用罗经点法表示风向
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