用户行为研究、用户资料管理和有效利用是属于网络营销管理的哪个方面的内容？()
A. 在线顾客关系管理
B. 在线顾客服务管理
C. 在线顾客营销管理
D. 在线顾客产品管理
用户许可信任程度最高的用户加入邮件列表方式是()。
A. Opt-in
B. Opt-out
C. DoubleOpt-in
DoubleOpt-out
在Email营销的评价指标中，对于获取和保持用户资源阶段的评价指标有()
A. 用户总数
B. 用户增长率
C. 用户退出率
D. 用户开信率
E. 用户点击率
企业在网站改版时，对网站基本要素如栏目结构、网站内容、功能和服务等进行一定的调整，在新版网站中更加适合当前网络营销的元素，更加容易在网站推广中发挥作用，这种网站改版方式是()。
A. 网站外观更新模式
B. 网站要素调整模式
C. 网站重构模式
D. 多网站并行模式
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