题目内容

小蓟除凉血止血外，还有的功效是（）。槐花除凉血止血外，还有的功效是（）。

A. 解毒敛疮
B. 散瘀消痈
C. 清肝泻火
D. 化痰止咳
E. 清热利尿

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热风炉的拱顶温度受耐火材料的理化性能限制，一般将实际拱顶温度控制在（）。

A. 比耐火砖平均何重软化点低100℃
B. 比耐火砖平均何重软化点低50℃
C. 控制在耐火砖平均何重软化点附近
D. 比耐火砖平均何重软化点高50℃

在营业过程中，不免要面对客户的各种投诉，在处理客户投诉时一般有几个步骤？

健康是人类生存和发展的最基本条件，也是创造社会物质文明和精神文明的基础。

A. 正确
B. 错误

练习是促进系统理解、加深记忆、巩固所学知识和提高技能运用技巧的教学方法。

A. 正确
B. 错误